Vanliga frågor

Leverans

Vid beställning av tapetrullar skickas dessa från oss inom två arbetsdagar och levereras till någon av våra återförsäljare. Du väljer själv återförsäljare när du genomför din beställning. Här hittar du adresser och kontaktuppgifter till alla våra återförsäljare.

Här hittar du adresser och kontaktuppgifter till alla våra återförsäljare.

Fraktkostnaden är 19 kr för beställning av tapetprover oavsett antal.

Det tillkommer ingen fraktkostnad för beställning av tapetrullar till butik.

Vid beställning av tapetprover skickas dessa från oss inom två arbetsdagar. Tapetproverna är i A4 format och leverans sker med post direkt hem till din brevlåda.

Byten & Returer

Vänligen kontakta vår kundtjänst om du som företag önskar ångra ditt köp.

Eftersom det inte går att handla tapetrullar direkt på vår hemsida utan all försäljning sker hos våra återförsäljare så ber vi dig som ångrar ditt köp att kontakta butiken där du köpt tapetrullarna. Ångrar du ditt köp av A4-tapetprover som du handlat på vår hemsida gäller distanshandelslagen och du har 14 dagars ångerrätt. Kontakta vår kundtjänst på info@wallvision.se för att anmäla att du vill ångra ditt köp.
Är det fel på varan har du rätt enligt konsumentköplagen att häva köpet.

Marknadsföring

Ja, du får gärna dela våra bilder om du informerar var du hämtat bilden och taggar eller länkar till oss.

I nyhetsbreven finns det en länk för avregistrering. Klicka på länken och följ instruktionerna så avregistreras du från framtida nyhetsbrev.

Om du har ett konto på vår sida så kan du även avsluta din prenumeration inne på Mitt konto.

Du kan också skicka ett mail till marknad@wallvision.se.

Beställning

Du lägger din beställning av tapetrullar på den önskade tapetens produktsida genom att klicka på Lägg tapet i varukorgen och ange antal rullar i varukorgen. Du kan även använda funktionen Räkna ut antal för att få en automatisk uträkning av antal rullar sett till de mått ditt rum har. Är du nöjd med din beställning fyller du i informationen som efterfrågas i kassan och godkänner köpevillkoren. Du anger även i vilken butik du väljer att hämta upp dina tapetrullar. Inom ett dygn från det att du skickat din beställning får du en orderbekräftelse och ca 2-6 dagar från lagd beställning finns dina tapeter att hämta i den butik du valt som uthämtningsställe. Du betalar tapeterna först när du hämtar dem i butiken. I butiken har du sedan möjlighet att få experttips och råd kring tapetsering och komplettera din beställning med tapetlim och annat som behövs när du tapetserar.

Tapetproverna är i A4-storlek och du beställer dem enkelt på respektive tapets produktsida. Gå in på den tapet du önskar beställa prov från och tryck på Lägg prov i varukorgen. Klicka på symbolen för varukorgen längst upp till höger på sidan för att se eller ta bort de varor som ligger i din varukorg. När du är nöjd med din beställning fullföljer du köpprocessen genom att ange leveransuppgifter och går vidare för att slutföra betalning enligt det betalsätt du väljer.

Betalning

Vår betalningsleverantör är Adyen och alla betalningar sker krypterat och säkert.

Om du beställer tapetprover så betalas dessa direkt på vår hemsida. Vid köp av tapetprover accepterar vi följande betalsätt: Kort, Paypal, Banköverföring (SEPA).

Om du beställer tapetrullar sker betalningen på plats i den butik du har valt som uthämtningsställe och där gäller den butikens betalningsalternativ.

Logga in / Registrering

Logga in på ditt konto uppe till höger på sidan och gå till Mitt konto. Här kan du enkelt ändra dina adressuppgifter, lösenord eller nyhetsbrevsprenumeration.

Klicka på Logga in / Registrera längst upp på sidan och sedan på Glömt ditt lösenord? Ange den mailadress eller det kundnummer som du använde för att registrera ditt konto och tryck på Återställ lösenord. Ett mail kommer att skickas till din mailadress med en länk som du klickar på för att ange ett nytt lösenord. Därefter kan du logga in med ditt nya lösenord.

För att handla tapetprover eller beställa rullar behöver du registrera dig som användare. Klicka på Logga in / Registrera längst upp på sidan och sedan på knappen Skapa konto. Fyll i din uppgifter och klicka på Skapa nytt konto. I inloggat läge kan du se dina senaste köp och personuppgifter under Mitt konto.

Tapeter

Våra tapeter är svensktillverkade. Hela kedjan från design, tillverkning, produktutveckling och lager sker under samma tak i våra moderna fabrikslokaler i Viared, Borås.

För oss på WallVision är det naturligt att värna om miljön i allt från råvara till färdig produkt. Miljötänkandet i vår produktion är en viktig del av vårt arbete och är med oss under hela processen. Vi arbetar efter en miljöpolicy där vårt mål är att nå minsta möjliga miljöpåverkan såväl vid våra tillverkningsprocesser, i vår interna arbetsmiljö som för produkterna och deras slutgiltiga användning. Tapeterna är CE-märkta och trycks i Sverige. Materialet kommer från nordeuropeiska hållbara skogsbruk och vi använder bara vattenbaserade färger. Tapetrullarna förpackas i återvinningsbart material och spillmaterialet går till fjärrvärmen i Borås.

Läs mer om vårt miljöarbete här.

Våra produkter är CE-märkta enligt europanormen för tapet SS-EN15102. Denna märkning innebär att våra produkter är tillverkade och kontrollerade i enlighet med standarden. Standarden säkerställer krav på produktsäkerhet genom kontroll av bland annat kemiskt innehåll och brandegenskaper.

Läs mer om våra certifieringar här.

Läs om alla våra symboler här.

Du återvinner tapeter som brännbart.
Om möjligt testa gärna på en mindre yta för att se resultatet på det underlag du ska täcka. För att Recover ska fästa mot underlaget så ska det vara torrt och rent. Målade underlag ska tvättas med målartvätt eller liknande. Vid starkt sugande underlag kan en förlimning behövas. Applicera rikligt med lim, enligt rekommendationen på produktetiketten, i ett jämnt skikt på underlaget för 2-3 våder i taget. Låt limmet torka ca 15 minuter för bästa klibbförmåga. Montera våderna kant-i-kant och pressa noggrant bort all luft med lämpligt tapetverktyg. Renskär överskott med vasst verktyg. Låt torka helt (12-24 timmar) innan tapetsering eller målning på ytan.
Skillnaden är att i EasyUp® materialet så har man tillsatt polyesterfiber i pappersmassan vilket gör att du kan limma direkt på väggen och sedan sätta dit EasyUp®-tapeten. EasyUp®-tapeten är även mer våtstark och sväller inte på väggen vilket innebär att du kan sätta tapeten kant i kant för att slippa överlappande skarvar. Papperstapet är alltså gjort på pappersmassa utan polyesterfiber.
Majoriteten av våra tapeter är EasyUp®. Det framgår alltid på rulletiketten och i tapetboken om tapeten du valt är av EasyUp®-kvalitet eller inte. Kollektionen Borosan Papper är dock en papperstapet.
Papperstapet är det traditionella sättet att tapetsera. Vid tapetsering med papperstapet för-limmas varje våd, som efter att den fått svälla, sätts med 2-3 mm överlapp på föregående våd.
EasyUp®-tapet är en non-woven-tapet som innebär att du limmar direkt på väggen och sen sätter tapeten. Du får då fina skarvar eftersom man sätter tapeten kant-i-kant istället för med en överlappning. Med EasyUp® innebär det även att tapeten har tillräckligt hög opacitet för att kunna täcka över en gammal tapet utan att det underliggande mönstret eller färgen syns igenom. EasyUp-tapeter är också ett miljömässigt bra alternativ. Alla tryck och bestrykningsfärger är vattenbaserade och helt fria från PVC och andra skadliga kemikalier.
Non-woven är en tapet av papper med inslag av polyesterfiber som gör att den är våtstark och inte sväller. Du kan då limma direkt på väggen och sätta tapeten direkt kant-i-kant.